KEBIJAKAN PRIVASI

PT WISDOM TREE FRUIT

Tanggal Berlaku: [2026-10-15] | Terakhir Diperbarui: [2026-10-15]

1. SIAPA KAMI

PT WISDOM TREE FRUIT ("Wisdom Tree Fruit", "kami") adalah perseroan terbatas yang didirikan secara sah menurut hukum Republik Indonesia, terdaftar di World Capital Tower, Lantai 6 Unit #06-17, Lingkar Mega Kuningan, Desa/Kelurahan Kuningan Timur, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 12950.

Wisdom Tree Fruit melakukan kegiatan pemasaran dan memberikan layanan dukungan pemasaran, termasuk penjangkauan pelanggan dengan mengoordinasikan pengiriman SMS melalui penyedia yang berwenang sebagaimana mestinya, penempatan iklan digital dan pengelolaan kampanye, promosi penjualan, riset pasar tanpa komunikasi suara, serta layanan data dan analitik terkait, untuk dan atas nama orang perseorangan, perusahaan, organisasi, pemilik merek dan pengiklan (masing-masing, seorang "Klien"). Peran kami dalam Komunikasi dengan pelanggan terbatas pada dukungan dan koordinasi kampanye SMS. Pengiriman aktual dan setiap perutean, agregasi, atau penjualan kembali layanan telekomunikasi yang diatur dilakukan oleh penyedia yang memegang otorisasi yang dipersyaratkan, bukan oleh Wisdom Tree Fruit. Kami tidak menyediakan panggilan suara masuk maupun keluar, telemarketing melalui telepon, operasional pusat panggilan atau dukungan pelanggan berbasis suara untuk Klien.

2. RUANG LINGKUP KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer dan melakukan bentuk Pemrosesan lainnya atas Data Pribadi sehubungan dengan:

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk Pemrosesan Data Pribadi oleh seorang Klien, oleh pemilik atau operator produk, aplikasi atau layanan apa pun yang disebutkan dalam komunikasi kami, oleh operator jaringan seluler, oleh penyedia perangkat, sistem operasi atau aplikasi perpesanan, atau oleh pihak ketiga lainnya yang bertindak berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Apabila Anda berinteraksi dengan produk, aplikasi atau layanan pihak tersebut, kebijakan privasinya sendiri yang mengatur Pemrosesan atas Data Pribadi Anda. Hal ini tidak membatasi kewajiban kami atas Pemrosesan yang kami lakukan.

3. DEFINISI

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

4. PERAN KAMI

Bergantung pada kegiatan yang bersangkutan, kami bertindak:

Apabila kami bertindak sebagai Pemroses, kami memproses Data Pribadi hanya untuk tujuan yang diinstruksikan oleh Klien terkait, dan kami tidak menggunakannya untuk tujuan kami sendiri yang tidak terkait.

5. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kategori Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan, sejauh diperlukan untuk tujuan yang relevan, meliputi:

Kami tidak meminta Anda untuk mengungkapkan Data Pribadi spesifik atau kredensial keamanan melalui Saluran Interaksi. Mohon jangan memberikan kepada kami, melalui Saluran Interaksi, nomor identifikasi yang diterbitkan pemerintah, nomor rekening bank atau kartu pembayaran, kata sandi, nomor identifikasi pribadi, kata sandi satu kali ("OTP"), informasi kesehatan, atau Data Pribadi spesifik atau kredensial keamanan lainnya. Apabila informasi tersebut tetap kami terima, kami akan membatasi akses dan menghapus secara aman informasi yang tidak diperlukan untuk tujuan yang sah, sesuai dengan UU PDP.

6. CARA KAMI MENJANGKAU ANDA, DAN PERSETUJUAN ANDA

Kami mendukung penjangkauan kepada Anda melalui Saluran Interaksi hanya apabila terdapat dasar yang sah untuk melakukannya, termasuk apabila:

Apabila persetujuan diperlukan, persetujuan tersebut diperoleh sebelum penawaran pertama, dan catatan persetujuan disimpan. Dengan berinteraksi dengan kami melalui Saluran Interaksi atau Situs Web, atau dengan memberikan atau menyediakan kepada kami informasi apa pun selama interaksi tersebut, Anda dengan ini memberikan persetujuan dan mengotorisasi pengumpulan, Pemrosesan, penyimpanan, pengalihan, dan pengungkapan oleh kami atas seluruh informasi tersebut, serta atas seluruh informasi terkait Anda yang kami peroleh secara sah, untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 7 dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku. Apabila informasi yang Anda berikan berkaitan dengan individu lain, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang untuk memberikannya kepada kami untuk tujuan tersebut. Anda dapat menarik persetujuan Anda, atau mengajukan keberatan terhadap Pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, kapan saja dan tanpa biaya bagi Anda, melalui cara-cara yang dijelaskan dalam Bagian 11. Menarik persetujuan semudah memberikannya. Setelah penarikan atau keberatan, kami akan berhenti menghubungi Anda untuk tujuan promosi dan tidak akan terus mengandalkan kepentingan sah untuk melakukannya.

7. TUJUAN PEMROSESAN

Kami memproses Data Pribadi untuk tujuan-tujuan berikut:

Apabila kami bermaksud memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan yang tidak kompatibel dengan yang dijelaskan di atas, kami akan memberikan pemberitahuan terpisah kepada Anda dan, jika disyaratkan, memperoleh persetujuan Anda.

8. PENGUNGKAPAN DAN PEMBAGIAN DATA PRIBADI

Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi kepada kategori penerima berikut hanya sejauh diperlukan untuk tujuan yang relevan dan berdasarkan dasar yang sah:

Kami tidak menjual Data Pribadi Anda.

Apabila kami melibatkan seorang Pemroses untuk memproses Data Pribadi atas nama kami, kami melakukannya berdasarkan perjanjian tertulis yang mengatur hal-hal yang disyaratkan berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), termasuk kewajiban untuk memproses Data Pribadi hanya berdasarkan instruksi terdokumentasi dari kami, menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai, menjaga kerahasiaan, serta menghapus atau mengembalikan Data Pribadi pada saat berakhirnya keterlibatan tersebut.

9. TRANSFER LINTAS BATAS

Beberapa penerima yang dijelaskan dalam Bagian 8, termasuk afiliasi dan penyedia layanan tertentu kami, mungkin berlokasi di luar Republik Indonesia. Apabila kami mengalihkan Data Pribadi ke luar Indonesia, kami akan mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengatur Data Pribadi yang dialihkan tersebut, dan kami mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk memastikan bahwa tingkat perlindungan yang sebanding diberikan terhadapnya, termasuk melalui komitmen dengan penerima mengenai pembatasan tujuan, kerahasiaan, keamanan, dan pengalihan selanjutnya.

10. RETENSI DAN PEMUSNAHAN

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk pemenuhan tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 7, atau selama jangka waktu yang lebih lama sebagaimana mungkin disyaratkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku, perintah yang sah, persyaratan retensi dari regulator, kewajiban kontraktual kami kepada seorang Klien, atau untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum. Catatan mengenai permintaan berhenti menerima atau keberatan Anda disimpan selama diperlukan untuk memastikan permintaan Anda terus diberlakukan.

Setelah berakhirnya jangka waktu retensi yang berlaku, Data Pribadi dimusnahkan secara aman, atau dianonimkan atau diagregasi dengan cara yang mencegah pemrosesan lebih lanjut atas informasi yang dapat diidentifikasi.

11. HAK-HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA

Dengan tunduk pada kondisi, kualifikasi, dan pengecualian yang ditetapkan berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak untuk diberitahu, hak untuk mengajukan keberatan, hak untuk mengakses, hak untuk perbaikan, hak untuk penghapusan atau pemblokiran, hak atas ganti rugi, dan hak atas portabilitas data sehubungan dengan Data Pribadi Anda.

Berhenti menerima Komunikasi promosi. Anda dapat berhenti menerima Komunikasi promosi kapan saja dan tanpa biaya dengan:

Setelah menerima permintaan berhenti menerima Anda, kami akan memberikan konfirmasi atasnya dan menghentikan penjangkauan promosi, dan kami akan mencatat permintaan Anda dalam daftar pengecualian pengiriman SMS kami. Kami dapat terus mengoordinasikan pengiriman oleh penyedia yang berwenang atas notifikasi SMS non-promosi hanya dalam Bagian 7 dan berdasarkan dasar hukum yang berlaku. Notifikasi tersebut tidak boleh digunakan untuk melanjutkan penjangkauan promosi.

Pelaksanaan hak lainnya. Untuk melaksanakan hak Anda yang lain, silakan hubungi kontak privasi kami menggunakan rincian pada Bagian 15. Kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas Anda dan memberikan rincian yang memadai atas permintaan Anda, dengan mengumpulkan hanya informasi yang diperlukan untuk verifikasi. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam jangka waktu tanggapan yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku dan akan memberi tahu Anda apabila kami tidak dapat mengabulkannya, seluruhnya atau sebagian, beserta alasannya.

Pengaduan. Jika Anda yakin bahwa hak Anda berdasarkan UU PDP telah dilanggar, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada kami menggunakan rincian pada Bagian 15, dan Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas sesuai dengan tata cara yang berlaku.

12. LANGKAH-LANGKAH KEAMANAN

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan organisasi, fisik, dan teknis yang wajar secara komersial dan sesuai yang dimaksudkan untuk melindungi Data Pribadi dari pemusnahan, perubahan, dan pengungkapan yang tidak disengaja atau melawan hukum, serta dari setiap Pemrosesan lain yang melawan hukum. Langkah-langkah ini mencakup, tanpa batasan, penunjukan orang yang bertanggung jawab atas pelindungan data pribadi dan penunjukan Petugas Pelindungan Data apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kendali akses berbasis peran dan autentikasi, komitmen kerahasiaan dan pelatihan bagi personel, enkripsi atau langkah pelindung lain untuk data saat transit dan, apabila sesuai, saat tersimpan, pencatatan dan pemantauan, uji tuntas terhadap penyedia layanan, serta prosedur respons insiden, penilaian pelanggaran, dan pemberitahuan pelanggaran.

Meskipun kami berupaya melindungi Data Pribadi, tidak ada metode transmisi melalui internet atau jaringan seluler, maupun metode penyimpanan elektronik, yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan yang absolut.

13. ANAK DI BAWAH UMUR

Kampanye kami dan Saluran Interaksi ditujukan untuk individu yang berusia setidaknya dua puluh satu tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali sah anak tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan tersebut, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.

14. PEMBERITAHUAN PENIPUAN DAN PENYAMARAN

Kami tidak akan pernah meminta, melalui Saluran Interaksi, kata sandi Anda, OTP, nomor identifikasi pribadi, nomor lengkap kartu pembayaran atau nilai verifikasi kartu, dan kami tidak akan pernah meminta Anda mengirimkan uang ke rekening pribadi sebagai imbalan atas pencairan pinjaman, hadiah, pengembalian dana, atau layanan apa pun. Jika Anda menerima suatu Komunikasi yang mengaku berasal dari kami atau dari Klien dan tampaknya bersifat penipuan, mohon jangan menanggapinya dan laporkan kepada kami menggunakan rincian pada Bagian 15.

15. CARA MENGHUBUNGI KAMI

Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan apa pun yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau dengan Pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami, Anda dapat menghubungi:

PT WISDOM TREE FRUIT

World Capital Tower, Lantai 6 Unit #06-17, Lingkar Mega Kuningan, Desa/Kelurahan Kuningan Timur, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 12950.

Surat elektronik: support@wisetreefruit.com

Telepon (khusus pertanyaan privasi WTF): +6285150250205

16. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, dalam Saluran Interaksi, dalam layanan yang kami sediakan, atau dalam persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku. Versi saat ini dipublikasikan di Situs Web dan berlaku pada Tanggal Berlaku yang disebutkan di atas. Apabila suatu perubahan secara material memengaruhi Pemrosesan Data Pribadi Anda, kami akan memberikan pemberitahuan melalui sarana yang sesuai dengan keadaan dan, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, memperoleh persetujuan Anda.